Contrato de Prestación de Servicios SaaS

Versión: 1.0 Última actualización: 10 de Mayo, 2026

El presente Contrato de Prestación de Servicios (en adelante, el «Contrato») regula la relación entre KLINIK SOLUTIONS S.L. (en adelante, «AI.FISIO») y el profesional o clínica de fisioterapia (en adelante, el «Cliente») que contrate los servicios de software bajo demanda (SaaS) ofrecidos a través de la plataforma aifisio.com.

1. Objeto del Contrato

AI.FISIO concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y temporal para acceder y utilizar la plataforma de gestión clínica optimizada con Inteligencia Artificial, que incluye, entre otras funcionalidades:

Motor de transcripción y generación de informes clínicos (SOAP) mediante IA.
Gestión de agenda, pacientes e historial clínico digital.
Módulo de facturación adaptado a la normativa Veri*Factu.
Integraciones con calendarios externos y servicios de mensajería (WhatsApp).

2. Acceso y Responsabilidades

El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Importante: El Cliente garantiza que cuenta con el consentimiento explícito de sus pacientes para el tratamiento de sus datos de salud dentro de la plataforma, actuando AI.FISIO como Encargado del Tratamiento.

AI.FISIO se compromete a mantener la disponibilidad de la plataforma en un 99.9% (SLA), salvo paradas programadas de mantenimiento que serán notificadas con antelación.

3. Condiciones Económicas

El precio del servicio será el estipulado en la tarifa seleccionada por el Cliente en el momento de la contratación (Autónomo o Clínica). Los precios están sujetos a los impuestos correspondientes según la legislación vigente.

Facturación: Se realizará de forma mensual o anual por adelantado.
Impago: El retraso en el pago superior a 7 días naturales facultará a AI.FISIO para la suspensión temporal del acceso al servicio.
Actualizaciones: AI.FISIO se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando al Cliente con al menos 30 días de antelación.

4. Duración y Resolución

El contrato tiene una duración mensual o anual renovable automáticamente por periodos iguales, a menos que el Cliente solicite la baja a través del panel de control o por comunicación escrita con al menos 15 días de antelación al fin del periodo en curso.

AI.FISIO podrá resolver el contrato de forma inmediata ante incumplimientos graves de las condiciones de uso o actividades ilícitas realizadas a través de la plataforma.

5. Propiedad Intelectual y Datos

AI.FISIO es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma y su tecnología de IA. El Cliente conserva la propiedad total de los datos de sus pacientes y contenidos introducidos.

Derecho de Exportación: En caso de resolución del contrato, AI.FISIO facilitará al Cliente la descarga de sus datos en formatos estándar (CSV/JSON/PDF) durante un periodo de 30 días tras la baja efectiva.

6. Limitación de Responsabilidad

AI.FISIO proporciona herramientas de asistencia basadas en Inteligencia Artificial. El criterio clínico final y la validación de cualquier informe generado por la IA es responsabilidad exclusiva del profesional sanitario (el Cliente). AI.FISIO no se hace responsable de decisiones médicas o diagnósticos erróneos derivados del uso de la herramienta.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Al contratar el servicio y realizar el primer pago, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente las condiciones de este contrato.